Condiciones de devolución

Te ofrecemos 14 días para solicitar la devolución por desistimiento de los productos comprados en ufesa.es

Si el producto recibido y comprado en ufesa.es no te gusta o ya no lo quieres, dispones de 14 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar la devolución del pedido. El producto debe estar en perfectas condiciones con su caja original, siempre que se pueda, y todos los accesorios e instrucciones. En caso de desgaste o deterioro del producto por causas que no se deben a la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo, Ufesa acordará con el consumidor el importe a devolver, aplicando una depreciación del valor del producto. En el caso que el consumidor sea una empresa, no se aceptará devoluciones por desistimiento.

DEVUELVE TU PRODUCTO EN SOLO 3 PASOS

1.- Solicita la devolución a través del FORMULARIO DE CONTACTO, indicando el número de pedido. O si lo prefieres, puedes descargarte el siguiente formulario genérico de desistimiento que deberá ser enviado a consultas@ufesa.es

Descargar formulario de desistimiento

2.- Recibirás por email la ACEPTACIÓN de la solicitud por parte de etuyo y las instrucciones a seguir para que nos hagas llegar el producto a nuestras instalaciones. A partir de ese momento, y no antes, podrás enviar el producto con gastos pagados a B&B TRENDS, S.L. en C/Catalunya, 24 - Pol. I. Ca N´Oller 08130 Santa Perpetua de Mogoda (Barcelona) El coste de envío para realizar la devolución del producto va a cargo del consumidor y se puede elegir cualquier agencia de transporte.

3.- Una vez recibamos el producto y esté revisado que todo está correcto, realizaremos el reembolso correspondiente. El reembolso se realizará de la misma forma que pagaste y nunca en un plazo superior a catorce días.

Oney
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